شكاوى العملاء

Markaz Research
"المركز": الأسهم الخليجية تواصل حصد المكاسب بقيادة السوق السعودية وسوق أبوظبي
نشرت: 05 - أبريل - 2021 قراءة المزيد
Markaz Research
خليل: التنويع الاقتصادي يتطلب سياسة شاملة ويمكن للقطاع المالي غير المصرفي سد الفجوة في تقبّل المخاطر
نشرت: 03 - أبريل - 2021 قراءة المزيد
Markaz Research
الغانم: نجاح "المركز" في مواجهة الاضطرابات خلال هذا العام شهادة على جهود فريق الإدارة وعلى ثقة ودعم العملاء والمتعاملين مع "المركز"
نشرت: 22 - مارس - 2021 قراءة المزيد
أرشيف الأخبار

شكاوى العملاء

كيف تقدم الشكوى؟


يحق لك كعميل في شركة المركز المالي الكويتي ش.م.ك.ع. بأن تقدم شكوى إلى "إدارة الالتزام الرقابي"، وهي إدارة مستقلة تقدم تقاريرها إلى الرئيس التنفيذي للشركة. ويمكنك تحميل نموذج الشكوى من خلال موقعنا الإلكتروني www.markaz.com أو الحصول على نموذج الشكوى مطبوع من برج يونيفرسال، الطابق الثالث. يرجى ملء التفاصيل المطلوبة في النموذج، والتوقيع عليه مع تقديم كافة المستندات والوثائق المتعلقة بموضوع الشكوى. ويتم تقديم الشكوى إلى رئيس وحدة الشكاوي عن طريق إحدى الطرق التالية:

• عن طريق اليد لإدارة الالتزام الرقابي في شركة المركز المالي الكويتي ش.م.ك.ع. "المركز" الكائن في شرق، شارع أحمد الجابر، برج يونيفيرسال، الدور الرابع عشر.
• عن طريق البريد العادي وتوجيهه لرئيس إدارة الالتزام الرقابي إلى العنوان التالي: ص.ب. 23444، الصفاة 13095، دولة الكويت.
• عن طريق البريد الإلكتروني عبر مراسلتنا على البريد التالي: [email protected]
• عن طريق إيداعه في صندوق الشكاوي التابع "للمركز" والكائن في شرق، شارع أحمد الجابر، برج يونيفرسال، الدور الثالث.

تقوم إدارة الالتزام الرقابي بالرد على الشكوى المقدمة، وذلك خلال المدة الزمنية الممنوحة. لمزيد من المعلومات، الرجاء التواصل عن طريق الأرقام التالية 22248528-965+ أو 22248013-965+ أو عن طريق البريد الالكتروني [email protected] 

نموذج الشكوى لعملاء القروض

نموذج الشكوى لعملاء إدارة الأصول/ عملاء الاستثمارات المصرفية